ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

Sobre nuestros tiempos de entrega:

Nuestras políticas de envío están sujetas a montos de compra relación peso – volumen de los productos, siendo lo siguiente:

  • En compras mayores a $500.00, el envío es gratis.
  • En compras mayores a $500.00 con peso menor a 1 kg, servicio de entrega al día siguiente (Por Estafeta, sujero a horario de compra)
  • En compras mayores a $500.00 y peso mayor a 1 kg, servicio de entrega de 3 a 4 días hábiles.
  • En compras menores a $500.00, el costo de envio es de $100 + iva

Sobre pagos y Días Inhábiles y Festivos:

Es importante que tenga en cuenta lo siguiente al momento de hacer su compra. Si el pago de la compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que recibes la confirmación de pago y partir de este momento es el día de tiempo de entrega.

  • Si la compra es confirmada el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.
  • Debe tener presente que sólo los pedidos hechos antes de las 4:00 pm (tiempo del Pacífico), cuentan como el mismo día. Todos los pedidos posteriores a esa hora, cuentan como su tiempo de entrega oficial desde el día siguiente y sujeto a los puntos anteriores.

DEVOLUCIÓN

Condiciones para cambios y devoluciones:

  • Haber realizado la compra en https://www.harmonyproducts.com.mx/
  • Para aplicar un cambio o devolución, el artículo debe estar sin usar, en el embalaje original y con etiquetas puestas. (No puede estar dañado o incompleto).
  • Solicitar el procedimiento en un lapso menor a 30 días naturales posteriores a la compra.
  • El proceso lo debes iniciar a través de nuestros canales de contacto (Chat, WhatsApp, o Correo electrónico ventas@harmonyproducts.com.mx)
  • Pagar la guía de paquetería por concepto de Cambio o Devolución